Siivoustyön hallinta
Kenttätyön ohjelmisto, joka kunnioittaa kenttää
Päiviä
Perehdytys (ennen viikkoja)
100%
Kohteista digitaalisilla tarkistuslistoilla
Mistä kaikki alkoi
Siivousyritys koordinoi kohteita, työntekijöitä ja laatutarkastuksia tekstiviesteillä ja muistinvaraisesti. Uudet työntekijät oppivat reitit varjostamalla; kun avainhenkilö sairastui, tieto lähti kotiin hänen mukanaan. Johdolla ei ollut näkymää siihen, mitä missäkin oikeasti tehtiin.
Mitä rakennettiin
Mobiiliedellä rakennettu järjestelmä käsille, joissa on hanskat: isot kosketusalueet, kohdekohtaiset tarkistuslistat valokuvineen ja offline-tuki kellareihin, joissa ei ole kenttää. Aikataulutus ja laaturaportointi muuttuivat rakenteiseksi dataksi, joten toimisto näkee vihdoin operaatiot reaaliajassa soittamatta kenellekään.
Mikä muuttui
Uusien siivoojien perehdytys lyheni viikkojen varjostamisesta päiviin, ja laatukiistat ratkotaan nyt aikaleimatuilla valokuvilla väittelyn sijaan.
- 1
Fyysisen työn ohjelmisto on suunniteltava kohteessa, ei työpöydän ääressä.
- 2
Offline-first on vaatimus eikä ominaisuus heti, kun mukana on oikeita rakennuksia.
- 3
Paras tiedonkeruu on sitä, minkä työntekijät tekisivät muutenkin — yhden napautuksen lyhyempänä.